Новая Клубная программа «Спортмастер»

Срок проведения этой акции закончился

С апреля 2007 года запущена новая программа лояльности в сети магазинов СПОРТМАСТЕР.

На сегодняшний день группа компаний СПОРТМАСТЕР - лидер на рынке спортивных товаров России и стран СНГ. Быстрорастущая сеть розничных магазинов СПОРТМАСТЕР насчитывает уже более 100 магазинов, которые расположены во всех крупных городах России, а также в Украине и Белоруссии.

Клубная программа не имеет аналогов. Для покупателей разработаны условия, совмещающие достоинства бонусной, накопительной и дисконтной программ одновременно. Участник программы может: накапливать Бонусы и оплачивать Бонусами любые товары в магазинах сети; получать скидки на определенные товары и категории товаров; накапливать сумму покупок для перехода к картам большего номинала.

Также участникам предлагаются дополнительные сервисы: персональный кабинет на сайте, возможность резервирования товара, скидки в сервисных центрах, возможность консультации с экспертами по телефону.

Скоро стартуют SMS-сервисы участника, в которых планируется реализовать не только возможность получения информации по количеству накопленных бонусов, но и доступ к информационным каналам, например, новостям спорта, программам спецпредложений, бонусным лотереям и другим интерактивным сервисам.

По мере накопления данных планируется построение системы персональных предложений, основанных на анализе предпочтений Участника Клубной программы. В Клубной программе СПОРТМАСТЕР отменяется прямое действие скидок, однако, за счет введения механизмов персональных предложений, участники Клубной программы смогут получать существенно большие скидки на востребованные товары.

Принципиальное отличие Клубной программы сети магазинов СПОРТМАСТЕР от других представленных на рынке программ лояльности – реализация бонусной, накопительной и дисконтной программ одновременно. Причем механизм накопления и траты Бонусов отличен от большинства бонусных программ. Бонусные программы предлагают участникам лишь возможность накопления бонусов, которыми при этом можно оплатить только товары из бонусного каталога. В СПОРТМАСТЕР бонусами можно оплатить любой товар из розничного ассортимента сети, с одним ограничением – оплатить бонусами можно до 30% от общей стоимости покупки.

Для Участников Клубной программы начисление Бонусов предельно прозрачно - 1 Бонус равен 1 рублю. Количество Бонусов зачисляемых на счет определяется номиналом карты и кратно каждой полной 1000 рублей покупки. Для Клубной программы СПОРТМАСТЕР характерны высокие ставки начисления Бонусов - до 10 % от совершенной покупки, однако, предусмотрен механизм ежегодного обнуления Бонусов, вследствие чего повышена заинтересованность клиентов в своевременной трате.

Лояльные к компании клиенты, владельцы накопительных дисконтных карт могут обменять старые карты на новые Клубные карты без всяких дополнительных условий. Все накопления переносятся на новую Клубную карту, поэтому, чем больше было совершено покупок в прошлом, тем выше номинал получаемой Клубной карты, выше ставки начисления бонусов и больший пакет сервисов с самого начала программы.